销售情景话术技巧培训(PPT 81页)

主要内容
销售情景：“我随便看看”
销售情景：顾客很喜好，可是陪伴者却说：“我觉得一般或再到别的地方转转看。”
销售情景：与朋友讨论”你觉得如何“？
销售情景：“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”
销售情景：“你能便宜点吗？”
销售情景：“我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。”
销售情景：“我认识你们老板，便宜点吧！”
销售情景：“老顾客也没有优惠吗？”
销售情景：“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
销售情景：“款式过时了！”
销售情景：“老板，我不需要这么好的东西！”
销售情景：“超出我预算了！”“我钱没带够”
销售情景：“你们公司倒闭怎么办？你们品牌撤柜怎么办？”
销售情景：“我在前面那家店也看到一样的款式，而且价格卖的比你们便宜”
销售情景：“我再看看吧！”
销售情景：“你们质量会不会有问题？”
销售情景：“这两个都不错，你看我买哪一个？”
销售情景：“到底选择哪一种好呢？感觉都差不多啊！”
销售情景：“我不要你们的赠品了，你把赠品这算成钱，给我便宜点吧！”
销售情景：“把零头抹了吧，也就20块钱。”
销售情景：结束时机的把握。
销售情景：我回家跟老公（老婆）商量一下，考虑好以后再说吧！
销售情景：顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开。
销售情景：顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑！
销售情景：顾客与你交流时显得很心不在焉！
销售情景：顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急问你：“多少钱？”
销售情景：顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢！
销售情景：营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
销售情景：客户对产品细细观察后说：“你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。”
销售情景：其实客户心里已经很喜好那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛病，拼命杀价。
销售情景：你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了。

 

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