酒店前台销售技巧培训(PPT 48页)
酒店前台销售技巧培训(PPT 48页)内容简介
主要内容
前台销售课程
酒店客源的组成
前台销售的重点-上门散客
家庭型
情侣型
团体型
熟客型
商务型
旅游型
客人性格的划分
暴躁型
温和型
不温不躁型
扮演好角色
消费者状况
销售前的准备
对酒店的认识
销售技巧交流
针对“优柔寡断”客人销售技巧
针对“价格敏感”客人的销售技巧
产品优点法
客人受益法
比较优势法
限定折扣法
限时折扣法
工作繁忙时的销售
会员卡的销售
案例《巧妙推销豪华套房》1
案例《巧妙推销豪华套房》2
案例《巧妙推销豪华套房》3
..............................
前台销售课程
酒店客源的组成
前台销售的重点-上门散客
家庭型
情侣型
团体型
熟客型
商务型
旅游型
客人性格的划分
暴躁型
温和型
不温不躁型
扮演好角色
消费者状况
销售前的准备
对酒店的认识
销售技巧交流
针对“优柔寡断”客人销售技巧
针对“价格敏感”客人的销售技巧
产品优点法
客人受益法
比较优势法
限定折扣法
限时折扣法
工作繁忙时的销售
会员卡的销售
案例《巧妙推销豪华套房》1
案例《巧妙推销豪华套房》2
案例《巧妙推销豪华套房》3
..............................
用户登陆
营销技巧热门资料
营销技巧相关下载