移动公司渠道管理运营平台建设方案(PPT 57页)

目录
一、现状和问题
二、CMOP建设规划
三、一级CMOP建设方案
四、省级CMOP建设方案
五、CMOP建设方式

 

 

现状1：渠道规模不断加大，业务量持续增长，但总部仍然只能依靠手工方式获取相关数据
现状2：渠道运营复杂性增加，精细化、聚焦化要求更加凸显，但总部缺乏下钻分析的流程化信息通道
现状3：总部与省公司两级信息交互支撑薄弱、功能分散
现状4：一级支撑系统数据颗粒度较粗，无法提供基于GIS的图形化直观视图，数据质量亟需提高
现状5：各省公司已有一定的渠道管理系统支撑基础，但规范性和支撑力度亟待加强
急需建设渠道管理系统，提升渠道管理水平，加强对市场经营工作的支撑
通过搭建两级管理系统，完善渠道管理信息体系
CMOP建设目标
CMOP系统的三种集成方式
CMOP数据集成方式
CMOP服务/流程集成方式
CMOP界面集成方式
建设一级CMOP系统，实现集中应用界面，支撑四项功能
实现渠道运营数据和指标的配置化采集
实现渠道运营常态化分析监控，提供管理参考
打造渠道运营指挥中心，提供渠道信息全景展示
打造全网渠道管理交流平台，为各级管理人员提供沟通保障
一级CMOP系统架构
一级CMOP技术架构
一级CMOP与各系统间关系
一二级CMOP间接口信息
一级CMOP关键能力—GIS服务
一级CMOP关键能力—彩信推送
改造和规范省级渠道支撑体系，提升协同支撑效应
建设省级CMOP，实现各角色工作的集中化支撑
快速响应总部配置化数据采集和上传，实现两级工作台界面同步展现
提升渠道管理运营支撑能力
省级CMOP系统架构
省级CMOP技术架构
省级CMOP系统间关系
整合全省渠道相关数据，形成渠道信息数据集市
省级CMOP应用开发原则
省级CMOP数据质量和安全管控
建设范围
试点先行，分阶段完成系统建设
资金和人员
管理方式与流程
建设难点、风险与应对措施
CMOP建设推进计划
近期一级系统现有功能的优化改造措施

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