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顾客需求及购买行为分析(PPT 157页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
顾客需求,购买行为分析
顾客需求及购买行为分析(PPT 157页)内容简介

主要内容
第二节 顾客需求及购买行为分析
一、消费者市场的特点
二、消费者参与购买的角色
三、影响消费者行为的主要因素
四、消费者的购买决策过程

 


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