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护士服务沟通理念(PPT 38页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
服务沟通,沟通理念
护士服务沟通理念(PPT 38页)内容简介

主要内容
一、沟通的定义
二、护患沟通的理念
三、护患沟通的类型
语言沟通层次
护患沟通禁忌语言
非语言沟通
四、护患沟通的基本要求

 

 


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