您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

客户服务中的倾听技巧培训(PPT 44页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
4315 KB
下载地址：
相关资料：
客户服务,倾听技巧,技巧培训
客户服务中的倾听技巧培训(PPT 44页)内容简介
主要内容
在各种沟通技巧上的时间百分比
倾听的定义——倾听的五个层次
倾听的定义——倾听的障碍
倾听的重要性
不善倾听的若干表现

..............................

上一篇：会展服务与现场管理方案(PPT 80页)

下一篇：饭店服务质量管理(PPT 40页)