办税服务厅工作职能及岗位设置 (PPT 40页)

主要内容
一、办税服务厅的职能配置
二、办税服务厅的岗位设置
三、办税服务厅的各岗位的职责
四、打造“服务地税”
五、应急处理

 

 

办税服务厅的概念
办税服务厅职能配置
办税服务厅岗位设置
办税服务厅的岗位设置
办税服务厅各岗位职责
打造“服务地税”
首问责任制
领导值班
办税公开
导税服务
一次性告知
延时服务
限时服务
提醒服务
预约服务
应急处置
现场冲突处理
系统故障处置

 

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