市场营销学之企业信息系统和营销调研与预测(PPT 75页)

主要内容
第一节市场营销信息系统
一、信息的含义
二、营销信息系统的涵义
三、营销信息系统的构成
（一）内部报告系统
（二）营销情报系统
（三）营销调研系统
（四）营销分析系统
万豪酒店的“为您效劳”电脑注册系统
第二节市场营销调研
一、含义
二、市场调研的作用
三、营销调研的类型
1、探测性调研
2、描述性调研
3、因果性调研
“投资天气很划算”——气温与消费之间存在着微妙关系
四、营销调研的内容
五、营销调研的步骤
拟定调研计划
调查问卷的设计
封闭式问题的形式：
确定调查对象
调研结果的处理
作业（占期末成绩40%）
第三节市场需求的测量与预测
资料
一、市场需求测量
1.不同层次的市场
2.市场需求
3.企业需求
4.企业预测与企业潜量
二、估计目前市场需求
三、市场需求预测方法
主要预测方法
1、购买者意向调查法
2、综合销售人员意见法
3、专家意见法
市场试验法
时间序列分析法
直线趋势法
统计需求分析法
例：纽绿特医用敷片的市场容量估算

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