客户管理与客户关怀技巧(PPT 59页)
客户管理与客户关怀技巧(PPT 59页)内容简介
主要内容
消费形态的变化
客户关系对企业的重要性
以客户为中心的经营观念
成功的客户关系
客户关系的维系
客户进厂维修的要素
客户管理
客户关怀行动
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消费形态的变化
客户关系对企业的重要性
以客户为中心的经营观念
成功的客户关系
客户关系的维系
客户进厂维修的要素
客户管理
客户关怀行动
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