货代客户的开发与维护培训讲义(PPT 45页)
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- 客户管理
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- 培训讲义
货代客户的开发与维护培训讲义(PPT 45页)内容简介
主要内容
第一部分技术层面
技术层面:客户类型分析
第二部分管理层面
管理层面:物流客户服务所面临的压力
第三部分操作层面
操作层面:客户服务技巧
事务处理准则:
第四部分操作技巧
..............................
第一部分技术层面
技术层面:客户类型分析
第二部分管理层面
管理层面:物流客户服务所面临的压力
第三部分操作层面
操作层面:客户服务技巧
事务处理准则:
第四部分操作技巧
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