消费者决策过程评价与购买(PPT 47页)

主要内容
第三章 消费者决策过程:评价与购买
消费者购买决策过程
第一节 购买前的评价
一、评价标准亦称选择标准
二、确定备选产品在每一评价标准下的绩效值
三、选择规则
连接式决策规则
重点选择规则
按序排除规则
编篡式规则
补偿性选择规则(加权平均法)
购买评价与选择过程
第二节 购买过程
店铺形象的9个方面与23个具体的成分
购买点展示

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