有效沟通原理—有效表达与倾听(PPT 69页)
有效沟通原理—有效表达与倾听(PPT 69页)内容简介
主要内容
前 言
如何发声
积极有效的倾听
内容摘要
什么样的声音使你抓狂?泡沫摩擦玻璃?铁锨在水泥地上摩擦?还是钢铁之间摩擦发出的那种尖利的深入你骨髓深处的那种声音?
什么样的声音使你安静开心?悠长的古筝、洞萧还是一曲青藏高原?或是一片燕语莺声!?
许多人懂得声音的力量。声音既可以使人们对你趋之若鹜也可以使他们对你避之不及,无论与沟通对象的关系是好是坏,如果是那种让你抓狂的声音,或许就根本使你无法能够听下去!
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