如何做好电话营销培训(PPT 37页)
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如何做好电话营销培训(PPT 37页)内容简介
目录
一、电话营销之必须具备的心态
二、影响电话营销效果的相关要素
三、电话营销的相关技巧
如何做好电话营销
认识讲师?
战前五大心态
与顾客建立信赖感和亲和力要素
一、相像
1、肢体语言(55%)
2、语速、语调(38%)
二、赞 美
技 巧
三、倾 听
四、合一架构法
成功电话邀约的七步骤
准 备
处理异议
应对拒绝
例一:“我考虑一下,商量商量…..”
例二:“没有时间…….”
拒绝处理要点
应对拒绝的核心指导思想:站在客户的角度去处理相应的拒绝
四、电话营销技巧(1)
四、电话营销技巧(2)
四、电话营销技巧(3)
四、电话营销技巧(4)
四、电话营销技巧(5)
三、电话营销技巧(5)
实战练习
谢谢大家!
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