家装电话销售话术(PPT 56页)

主要内容
电话销售应该具备的能力
电话销售前的准备工作
电话销售流程
电话销售话术

 

 

 

话术——沟通的艺术
话术运用原理
开场白
12种创造性的开场白
话术技巧
客户约见话术
异议处理话术
一、异议产生的原因
二、拒绝的本质
三、业务员应有的心态
四、异议（拒绝）处理的话术运用原则

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