戴尔电话销售技巧培训(PPT 40页)

目录
开场
电话前的准备CallPreparation
开场白Opening
开场时的挑战IndifferentCustomerHandling
了解客户需求
聆听Listening
询问Probing“SPIN”
满足客户需求
方案认同AgreeOnSolution
异议处理ObjectionHandling
结束
达成协议Closing

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