某某电话销售流程(PPT 42页)

技高一筹共赢天下                
培训定位:交流分享,脑力激荡
学习目标
主要内容
电话销售（callcener）概况:
某某电话销售概况:
某某电话销售的特点:
销售三部曲:
客户的性格分类:
客户的规模分类:
售中: 销售五步法
一 开场白:
开场白设计:
二 话天地:
话天地的技巧和方法
找话题,让彼此互动(找出和客户之间的共鸣点)
话天地--需求挖掘
三 入主题
四 异议处理
拒绝不是异议,有异议不等于拒绝
异议的分类:
五 缔结
六 促销:
销售流程总结
售后-未成交客户
售后-成交客户
什么是销售
销售的7种境界
销售信心传递
某某集团品牌整合
如何学会自信?

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