电话营销CI、服务、销售(PPT 43页)

主要内容
第一部分　电话营销导论
1-1 什么是"电话营销"
1-2 电话营销给企业带来的益处
1-3 国内外电话营销现状分析
第二部分　电话营销策略
2-1 总体营销策略的形成
2-2 电话营销的前期准备
2-3 建立与应用顾客信息库
2-4 建立有效的ＤＭ作业
第三部分　展开有效的电话促销
3-1 电话促销面面观
3-2 电话促销的基本流程
3-3 确实可操作的总结作业
3-4 电话营销运作实例

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