注意力营销策略研究(PDF 77页)

内容摘要
一、注意力营销的研究背景
步入21世纪，我们面临的是物质产品的过剩。经济学家宣称工业经济时代
已经过去，“新经济”时代已经到来。这种经济是以信息极大丰富甚至泛滥为基
础的．尤其是Internet的出现，加快了这一进程。在这种新经济中，资金、劳力、
信息和知识都供应充足。创业容易(开公司容易)，接近顾客和市场、开发战略、
建立网站、设计商业广告都很容易，短缺的只是人的注意力。1诺贝尔经济奖获
得者赫伯特·西蒙曾经说过：随着互联网的发展，有价值的不再是信息，而是你
的注意力。在信息社会里，硬通货不再是美元，而是关注的程度。相对于浩如烟
海的信息(据说全球每4分钟便有一个新的网站诞生)，个人的注意力将是极为
稀缺的资源。
由于信息技术的高速发展，使复制信息的成本越来越低，因而商家不断生产
大量信息来获取有限的社会注意力资源，随着商业竞争的愈演愈烈，又推进了信
息爆炸。信息的R趋无限化，使人类利用数据信息的行为，即人类注意力的稀缺
性明显显露出来。这一切预示着人类进入了注意力经济时代。
注意力作为一种资源是稀缺的。因为，人们的时间是一种经济学意义上的资
源，而且是一种稀缺资源(时阃是有限的)。时间同时又是一种软性资源，对不
同的人而言，时间的价值是不一样的。注意力作为一种时间的衍生产品，也具有
同样的性质。托马斯·达文波特，约翰·贝克著《注意力管理》中提到，在20
世纪90年代。杂货店每年引进大约15000种新产品。然雨今天，在一家普通的
杂货店储存大约40000种不同款项的商品或货物存储单位时，普通家庭每年只购
买150种货物存储单位。2那么这些商品是如何弓l起消费者的注意呢?显两易见，
在注意力经济下，企业竞争的焦点是消费者的注意力。消费者的注意力是商品销
售和消费所必需的，没有消费者的注意力，就没有购买行为的发生，就不会有真
正意义上的消费。因此，企业产品或服务如何从无数的信息中脱颖而出，赢得顾
客的注意力，就成了经营者需要考虑的重要问题。在这种新的时代环境下，传统
的营销理论必然会随着大环境的变化进一步发展演化。
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