上海大众销售系统的组织体系优化(PDF 52页)

内容摘要
第一章 绪论
1.1 研究思路
本文将基于对上海大众销售模式及组织体系的研究，提出销售职能部门（即上海大众销售系
统）组织体系的优化方案。
(1) 本文将围绕组织体系设计的主题，研究上海大众销售模式的演变历程，密切联系组织核
心能力和营销战略，对原有组织体系中的不合理之处给出优化方案。
(2) 通过“任务－策略－组织”这样一个思路展开相应的调查研究，最终为上海大众销售系
统的组织体系进行优化决策设计，确定满足该企业未来发展需要的组织体系方案，确保上海大众
的销售系统朝向整合的高绩效营销组织发展。
(3) 组织体系设计的目标是能够最佳地整合各个部门的资源和能力，突出上海大众销售系统
的核心业务重点和业务流程，确保每个部门明确各自的使命、核心职责。
1.2 研究方法
为了完成本论文，研究、分析近二十年来上海大众品牌的销售模式变革历程，我们需要在还
原历史的基础上，基于发展的考虑，来研究和探讨新的组织体系。为此，我们采用了一些研究的
方法来帮助本论文的撰写：
1.2.1 访谈法
为了收集更为全面的资料，我们采用访谈法，寻找了解以往详细历史的管理人员，通过面对
面的访谈，了解有关信息，回顾过往的管理实践。
(1) 定义
访谈，就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实
材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤其是在研究比较复杂的问时需要向不同
类型的人了解不同类型的材料。
(2) 适用范围
访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵
活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，
更多用于个性、个别化研究。
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