优化VIP服务项目管理打造VIP客户传播体系(PPT 27页)

目录
项目背景
项目实施
项目成效
项目总结

 

 

 

中高端客户竞争焦点从发展转向维系
全球通VIP客户服务压力巨大
为确保转型成功实施，公司领导高度重视
项目目标项目思路
一、一个系统：强化VIP服务优化管理体系建设——CRM平台
举措之一：VIP俱乐部活动管理提升
举措之二：俱乐部服务资源管理提升
举措之三：积分管理计划提升
举措之四：服务会所服务、效能双提升
举措之五：大力推进高质量传播体系建设
全面保障VIP项目工程360度服务提升
项目亮点:CRM系统的建成  客户管理更精细
项目亮点：尊享活动不断完善   特色差异延伸地市

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