金牌销售培训讲义(PPT 52页)

主要内容
金牌销售
所有成功人士的基本功
世界上最牛的推销员之一
2001年9月11日上午9点美国纽约
生命中最重要的两件推销
不愿做销售的五大误区
销售最重要的五项能力
1   开发新顾客
2   产品介绍
3  解除顾客抗拒
4  成交
5 售后服务
我们的工资是谁发的
顾客到底购买什么
顾客是用来搞定的吗?
你到饭店关注什么
服务
销售顾问的角色和职责
两名销售顾问的一天
顾客讨厌的销售顾问
顾客喜欢的销售顾问
完美成交十步曲
第一步    做好准备
第二步    情绪要调整到巅峰状态
第三步    建立信赖感
如何建立信赖感
如何使用顾客见证
第四步    找出顾客的需求与渴望
第五步    塑造产品价值
第六步    分析竞争对手
第七步    解除顾客的抗拒
第八步    成交
第九步    售后服务
第十步    要求顾客转介绍
如何发问?
如何塑造产品价值
顾客抗拒的原因
待客说话7原则
青年顾客特征分析
中年顾客特征分析
女性顾客特征分析
金牌销售顾问特质
THANKS！

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