您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

蒙古出入境检验检疫机构服务效能研究(PDF 40页)

所属分类:
售后服务
文件大小:
1846 KB
下载地址:
相关资料:
出入境,检验检疫
蒙古出入境检验检疫机构服务效能研究(PDF 40页)内容简介
目录
弓l言.1
()选题背景和意义..1
(二)选题的研究现状2
(三)研究方法2
、出入境检验检疫机构服务效能概述4
()服务效能的定义、影响因素4
1.服务效能的定义4
2.彳亍政服务效能的相关影响因素5
(二)出入境检验检疫机构服务效能的界定6
(三)出入境检验检疫机构服务效能的特点6
二、内蒙古出入境检验检疫机构服务效能的现状9
()内蒙古出入境检验检疫机构的发展历程9
(二)内蒙古出入境检验检疫机构服务效能体现11
1.服务能力12
2.服务途径1 3
3.服务效率1 5
三、内蒙古出入境检验检疫机构服务效能存在的主要问题及原因..17
()内蒙古出入境检验检疫机构服务效能存在的问题..1 7
1.职能定位不科学1 7
2.现行检测体系不完善18
3.把关与服务尺度掌握不明确1 8
4.内蒙古出入境检验检疫监管模式彳i能适应新形势的发展..1 8
5.人才资源结构彳i合理1 9
6.兄弟单位缺少协调与联动19
(二)内蒙古出入境检验检疫机构服务效能存在问题的原因19
1.检验检疫工作的复杂性19
2.经济环境的变化20IV
3.传统管理体制的影响20
4.监管彳、=利信任危机不断涌现.。21
四、提高内蒙古出入境检验检疫机构服务效能的对策建议22
()准确把握职能定位22
(二)运用现代管理手段,规范工作程序.22
1.建立管理体系的原则22
2.管理体系的范围和基本模式23
3.统思想,协调致,注重实效.23
(三)全面发挥检验检疫把关和服务的双重效能23
1.建立科学快速的疫病疫情防控体系和工作机制24
2.加强检验检疫管理和创新模式.25
3.利用检验检疫信息和技术优势,帮扶内蒙古特色产品出口25
4.坚持“科技兴检”战略,提高实验室检测能力和科技创新水平26
(四)全面加强内蒙古出入境检验检疫队伍建设26
1.加强检验检疫人员素质建设27
2.加强检验检疫行风建设27
3.提升检验检疫文化建设27
4.实施质量管理和绩效管理,提高行政效能.27
结语。29
参考文献.30
致谢32
..............................