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世联营销顾问工作手册(PPT 49页)

所属分类:
营销手册
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相关资料:
营销顾问,顾问工作,工作手册
世联营销顾问工作手册(PPT 49页)内容简介

主要内容
《营销顾问工作手册》宣讲
世联顾问业务中心知识管理部
客户、同行、新员工的疑问
本手册编制的主要目的
本版工作手册主要包括的内容
本手册工作流程编制的核心指导思想——先建立营销概念系统性,再建立关键节点流程
本手册工作流程编制的核心指导思想——先建立系统性,再建立关键节点流程
按照项目进程的系统性,可以将项目分为——6大关键进程+5大常规动作
一、签约开工期——从客户部到项目组的正式移交
二、合同维护期——以书面形式进行定期正式沟通
三、营销介入期——流程体现顾问式的工作方法
介入期的信任感来自于——可感知的专业
介入期的三步骤——体现顾问工作方式
首次沟通会沟通内容1——沟通客户目标和目标下的问题
首次沟通会沟通内容2——世联营销顾问工作计划和方法
首次沟通会沟通内容3——开展工作所需要的协助
案场流程梳理——从案场入手可以最快地看到改变
案场培训计划——专业案场培训体系及反馈
案场流程梳理、案场培训计划要点——专业工具+专业培训
《营销总纲》撰写和提报——竞争调研/客户访谈/销售分析
《营销总纲》的撰写、提报要点——做到完全沟通
《营销总纲》纲要
建立专业沟通机制——定期沟通、书面沟通、关键人物沟通、分层级沟通
建立共同工作机制——签字制度
四、销售筹备期——正确方向下的节奏总控和详细计划
《营销执行报告》纲要
五、认筹开盘期——包括认筹、升级、算价、选房、开盘
五、认筹开盘期——流程和方法以标准表单体现
客户摸排从初步到细化——策划、销售、开发商同步参与的过程
客户摸排的六个要点
客户摸排的五个要点
认筹选房方案、选房筹备
六、持续销售期——规范的工作流程保证客户价值感知
强调以驻场服务的流程执行能够让客户感知服务价值——月度驻场流程
七、展会展场——明确的目标、分工到人、执行中的方法
八、价格策略——综合市场竞争/本体价值/累客情况的价格策略
九、报告评审——评审环节体现世联全国视野和集体智慧
九、评审流程——五大评审节点,专项评审表单
十、项目沉淀——沉淀世联服务经验,形成案例和服务模式
项目结案总结内容要点1:
项目结案总结内容要点2:
项目结案总结内容要点3:
项目结案总结内容要点4:
十一、项目考核——按照项目所处销售时段,进行月度考核
本手册工作流程执行的指导思想——系统性、方法优化、模板化、工具化

 


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