某汽车公司服务程序的七步法程序(PPT 65页)

主要内容
目标
七步法程序
预约系统的前提条件
平均化Heijunka工作负荷
服务站唯一能销售的产品是工时 !!
时间桶概念
可使用工时计算方法
要知道的参数(关于预约系统)?
测量预约率
失约率
工作分类
“滞留车辆”

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