公共关系概述(PPT 231页)

主要内容
第一讲公共关系概述
一、历史上对公共关系定义的考察
二、公共关系的含义
三、公共关系的三大构成要素
四、公共关系的基本特征
五、公共关系活动与其它传播活动
第二讲建树良好的组织形象
一、组织形象的含义
1.组织
2.形象
3.组织形象
组织形象的特征
二、组织形象的构成
1.有形形象
2.无形形象
包括：文化形象---组织使命：
松下使命：ideasforlife
组织精神：
组织价值观
组织目标
人才形象---
品牌形象
三、建树良好的组织形象
四、CIS导入
1)CIS主要有三大基本要素
(1)理念识别系统(MIS)
案例分享：
(2)行为识别系统(BIS)
(3)视觉识别系统(VIS)
应用要素
一套VI设计的主要内容：
2)CIS塑造企业形象的功能
2.CIS的导入过程
1)理念识别系统的导入
2)行为识别系统的导入
(1)企业内部的行为识别系统
(2)企业对外的行为识别系统
优秀的企业行为识别系统策划
2)视觉识别系统的导入
视觉识别系统的导入（基础设计)
视觉识别系统的导入（应用领域）
3．企业CIS管理
CIS导入总结
五、企业CIS策划流程
第三讲组织内外公共关系
第四讲公共关系的日常工作
第五讲公共关系活动策划

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