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运营服务部年度培训(PPT 33页)

所属分类：
售后服务
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运营服务部年度培训(PPT 33页)内容简介
主要内容
什么是沟通？
沟通的三要素
沟通的基本模式
沟通时人脑的作用
实现有效沟通的障碍
我们面临的问题
确保适当沟通
良好沟通应避免的错误
沟通技巧
沟通高手

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