顾客类型浅析与顾客服务三部曲(PPT 33页)

主要内容
顾客类型浅析与顾客服务三部曲
不同年龄的顾客购买心理差异分析
不同性别的顾客购买心理差异分析
不同性格的顾客购买心理差异
顾客服务三部曲
（一）、售前服务
（二）、售中服务
1、营业员在营业场中必须注意的问题:
2、营业员在商品销售中千万不能做的事情；
3、对顾客要有积极的态度；
4、待客要真诚
5、学会赞美顾客
（三）、售后服务

..............................