酒店行业微信营销策划案(DOC 52页)

目录
一、中外酒店发展史
（一）国外酒店发展史.1—8页
1、古代客栈时期.1页
2、大酒店时期.1页
3、商业酒店时期.1页
4、现代新型酒店时期.1页
（二）中国酒店发展史.1页
1、中国古代酒店的形成与发展1页
2、民间旅店和早期城市客店的出现与发展1页
3、早期旅馆的管理与营销1页
4、早期旅馆的特点1页
5、中国近代酒店的兴起与发展1页
6、中西结合式酒店11页
7、中国现代酒店13页
（三）国内外酒店的分类.13页
1、酒店以用途的分类14页
2、以停留目的分类15页
3、以酒店特点分类15页
（四）国内酒店发展简况
1、现代酒店的定义16页
2、中国的酒店业产生和发展的简况16页
3、酒店在旅游业的地位与作用17页
4、改革开放以来我国现代旅游酒店的发展特点17页
5、现代化酒店的主要特征18页
6、现代酒店经营服务的特点18页
7、酒店的业务特点18页
（五）国内酒店发展阶段及分类
1、我国酒店的发展经历了哪几个阶段.19页
2、我国旅游涉外酒店发展的特点.18页
3、我国可将酒店划分为哪几种类型.19页
4、我国旅游酒店星级20页
二、酒店行业营销本质
1、酒店营销的本质21页
2、酒店营销的目的22页
三、酒店行业营销的现状与弊病
（一）酒店业现状.23—26页
1、分布与发展不均衡.23页
2、多种体制并存发展.23页
3、客源结构发生了很大变化.23页
4、酒店业的宏观经营状况.24页
（二）酒店现行营销存在的问题
1、走团队式营销.24页
2、拼价格营销24页
3、会员卡式营销24页
4、俱乐部式营销24页
5、俱乐部式后续服务25页
6、利益组合不明确25页
7、营销沟通问题25页
（三）细分市场酒店营销.27页
1、单体店的营销连贯性缺失.27页
2、商务型酒店与娱乐型酒店.27页
3、经济型连锁酒店的营销盲点.27页
4、国际联号在中国营销的尴尬.27页
四、酒店营销竞争
（一）酒店的“个性营销”.30页
1、消费观念的转变.30页
2、需求的差异化30页
3、酒店营销的创新30页
4、老客户重点服务策略31页
5、特色服务的推出31页
（二）酒店营销的“多元化”31页
1、先进的管理理念注入31页
2、资源共享、优势互补的双赢战略联盟.32页
3、“酒店VIP俱乐部”计划31页
4、“酒店VIP俱乐部”酒店营销实施计划31页
5、俱乐部成员与俱乐部组织者关系32页
6、“酒店VIP俱乐部”项目的操作32页
7、以建立会员制为发展导向的形式.32页
8、酒店VIP俱乐部项目的运作要求.32页
五、微信营销的本质
（一）微信创始人对微信的解读33页
（二）微信公众平台是个人或者组织沟通工具33页
（三）公众平台：在失控与控制间平衡.36页
六、微信营销与酒店营销的结合点
（一）首先谈一下微信营销：
1、即时获取信息，更酒店具针对性.36页
2、微信营销应找对营销渠道和方式.36页
（二）那么酒店如何运用微信做好营销呢36页
1、全员营销36页
2、附近的人36页
3、二维码的投放36页
4、会员消费36页
5、唤醒沉睡会员36页
七、酒店行业微信营销的SWOT分析
（一）酒店业微信营销的优势42页
（二）酒店业微信营销的劣势43页
（三）酒店业微信营销的机遇44页
（四）酒店业微信营销的挑战44页
八、酒店行业微信营销文案的策划

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