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营销调研策划(PPT 82页)

所属分类:
营销策划
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相关资料:
营销调研,调研策划
营销调研策划(PPT 82页)内容简介
主要内容
第四课 营销调研策划
引导案例1:海尔小小神童洗衣机
通过调查发现:
一、调查准备
1.调查目的
一般目的
重要信息
2.调查主题
3.主题背景
例如:
三个问题需要明确
二、调查设计
例:调查设计
1.调查计划内容
2. 调查方法的确定
观察法
访问法
访谈注意事项
实验法
3.调查表设计
封面信函
调查表设计(注意问题)
市场调查注意事项
其他注意事项
三、调查报告
调查报告范例
案例——调查设计
制订方案——设计调查问卷
问卷设计的原则
调查问题的答案——等级刻度
统计分析工具
实施调查
调查方式
各种方式的优缺点
调查技巧
编写调查报告
后续措施——提高顾客满意度
调查发现
商品分类
为什么?
课后作业

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