市场营销环境分析(PPT 46页)

主要内容
第一节    市场营销环境分析
第二节    市场营销宏观环境
第三节    市场营销微观环境
第四节    竞争环境分析

 

 

第二章  市场营销环境
一、   市场营销环境定义
二、市场营销环境特征
三、环境威胁与市场机会分析
第三章  消费者购买过程分析
第一节    消费者行为分析
一、消费者行为
二、  影响消费者购买行为的因素
影响消费者购买行为的心理因素
影响消费者购买行为的个人因素
影响消费者购买行为的社会因素
影响消费者购买行为的文化因素
第二节    消费者购买的一般过程
一、消费者购买类型
按消费者介入购买程度区分
二、消费者购买角色
三、消费者购买的一般过程
判       断      评       估
第四章  市 场 调 查
（一）问卷的概念和作用
（二）设计问卷的程序
（三）问卷卷面设计
（四）评价问卷的原则

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