推销准备(PPT 79页)

主要内容
任务一 推销素养准备
一、  销售人员的职责
二、  销售人员应具备的素质
三、  销售人员的职业能力
任务二 推销知识准备
任务三 推销礼仪准备
任务四 推销工具准备

 

 

销售人员的职责
销售人员应具备的素质
销售人员的职业能力
（一）道德修炼
（二）心态修炼
（三）业务修炼
（一）提高语言表达能力
1.1口头表达
1.2要恰当地使用肢体语言
1.3要勤于动笔，提高文字表达能力
（二）提高察言观色的能力
（三）提高社交与沟通能力
（四）提高随机应变的能力
案例讨论
（五）提高创新能力
（六）提高不断学习的能力
案例分析1
最佳的做法是c
案例分析2
最佳的做法是A
案例分析3
最佳的做法是C
二、顾客需要、动机与购买类型
需要
欲望
市场需求
 顾客需求的一般特征
 [小案例2-1-1]
（二）顾客的购买动机
（三）顾客购买行为类型
小案例
一、了解推销环境
二、熟悉自己所推销的产品

..............................