市场营销调查和信息系统(PPT 37页)

主要内容
第一节市场营销信息系统
一、信息的重要性
二、营销信息系统(MarketingInformationSystem,MIS)
营销信息系统构成
1.内部报告系统
三、营销信息系统的功能
1、评估信息需求
2、开发信息
3、传递信息
第二节市场调查程序
一、市场调查（MarketingResearch）
二、市场调研的主要内容
（一）StepOne——确定调研问题及目标
是否应在空中提供通话服务
（二）StepTwo——制订调研计划
接触方法对比表
例：调查表的设计
（三）StepThree——执行调研计划、收集和分析数据
（四）StepFour——解释并报告调查结果
吉列公司的“荒唐”举动
小测试-单选
复习题

..............................