市场销售部工作流程(DOC 31页)

目录
S&M3.1酒店销售工作程序与标准说明书…………4
S&M3.2销售基础工作程序与标准说明书…………9
S&M3.3收发传真工作程序与标准说明书…………11
S&M3.4接听电话工作程序与标准说明书…………11
S&M3.5部门例会工作程序与标准说明书…………12
S&M3.6客户档案管理工作程序与标准说明书…………12
S&M3.7带领客人参观工作程序与标准说明书…………13
S&M3.8客户宴请工作程序与标准说明书…………14
S&M3.9礼品外派工作程序与标准说明书…………14
S&M3.10参加客户活动工作程序与标准说明书…………15
S&M3.11VIP接待工作程序与标准说明书…………15
S&M3.12部门之间协调工作程序与标准说明书…………16
S&M3.13外埠出差工作程序与标准说明书…………18
S&M3.14市场销售计划（一）工作程序与标准说明书…………18
S&M3.15市场销售计划（二）工作程序与标准说明书…………19
S&M3.16市场销售年度总结工作程序与标准说明书…………20
S&M3.17市场销售月度总结工作程序与标准说明书…………21
S&M3.18市场销售周总结工作程序与标准说明书…………21
S&M3.19销售人员工作评估工作程序与标准说明书…………22
S&M3.20接听电话工作程序与标准说明书…………23
S&M3.21填写预订单工作程序与标准说明书…………23
S&M3.22电话预订工作程序与标准说明书…………23
S&M3.23预订变动工作程序与标准说明书…………24
S&M3.24确认预订工作程序与标准说明书…………25
S&M3.25取消预订工作程序与标准说明书…………25
S&M3.26新客户登记工作程序与标准说明书…………26
S&M3.27整理客史及公司、新客户档案工作程序与标准说明书…………26
S&M3.28订单存档工作程序与标准说明书…………26
S&M3.29网络预订工作程序与标准说明书…………27
S&M3.30客房报价工作程序与标准说明书…………27
S&M3.31房控工作程序与标准说明书…………27
S&M3.32打印报表工作程序与标准说明书…………28
S&M3.33团队协调工作程序与标准说明书…………28
S&M3.34超预订处理工作程序与标准说明书…………29
S&M3.35收发文件工作程序与标准说明书…………29
S&M3.36发送文件工作程序与标准说明书…………30
S&M3.37传真管理工作程序与标准说明书…………30
S&M3.38考勤工作程序与标准说明书…………30
S&M3.39各种报销工作程序与标准说明书…………31
S&M3.40物品管理工作程序与标准说明书…………31
S&M3.41部门公共档案管理工作程序与标准说明书…………32
S&M3.42岗位培训工作程序与标准说明书…………32
S&M3.43英语培训工作程序与标准说明书…………33

 

 

 

 

 

 

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