服务行销锦囊(PPT 40页)

主要内容
感谢投保函
卡无虚发
初一十五电话到
传真传递真情
让客户找得到你
客户证询ABC卡
为保单做外套
最重要的服务
台历上的服务档案
年度保单检查
做处理投诉的专家
陪客户聊天
编份保单分析表
附回邮的信函

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