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配送服务培训讲义(PPT 60页)

所属分类:
售后服务
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配送服务,服务培训,培训讲义
配送服务培训讲义(PPT 60页)内容简介
配送服务
主要内容
配送与商流的区别
配送  分拣活动
认识配送的内涵
一、城市配送物流基础设施现状
1.机械化和信息化的城市配送设施少。
2.自用配送点较多,公用太少。   
3.城市配送通道缺少,设置不合理
二、城市配送物流发展面临的新问题   
1.城市化进程的加快和交通拥挤问题的加剧,对城市配送提出了更高的要求。
2.企业对最终一公里配送的重视程度提高
3. 需求的多样化加大城市配送组织的难度    
4.不规范的配送企业竞争扰乱配送市场
5. 配送的发展须借助现代化物流信息技术
沃尔玛的配送服务案例
经验总结
物流配送服务—以上海百大配送为例
背景
基本思想
具体手段
上海百大配送直投配送网络运作方式
上海百大配送的信息系统
海尔集团配送案例
内向物流
外向物流

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