服务理念学习材料(DOC 37页)

主要内容
我们是如何打造服务品牌的
如何理解和实现优质服务
儒家文化讲
取有之“道”
管理是一吃街之“本”
酒店发展基本思路
管理三句话
强化执行意识
第二篇：管理机制是保障
第三篇：有效激励是动力
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