公共关系的基本职能(PPT 52页)

主要内容
第三节 公共关系的职能
公共关系的基本职能
一、传播沟通
公关传播的内容
传播推广信息
传播沟通的重要性
1.组织初创时期
2、在企业发展顺利时期
传播沟通的技巧
形象管理
塑造形象
名字来源
三、协调关系
例：IBM公司的“金环庆典”活动
四、咨询引导
咨询引导
顾客争座时，肯德基怎么办？

..............................