税务移动管理服务系统(DOC 33页)

主要内容
1 行业背景
1.1 税务管理的现状
1.2 乘“移动互联网迅猛发展”东风
1.3“税务移动管理服务系统”应运而生
2 行业需求分析
2.1业务需求
2.2.1公众服务
2.2.2内部办公
2.2.3呼叫中心
2.2性能需求
2.3安全需求
2.4如何与现有各级国、地税务业务系统整合应用
2、税务系统内部工作人员：包括总局、省局、市县局、区分局、各科室等；
3税务移动管理解决方案
3.1 解决方案针对人群
3.2 解决方案组成
3、12366呼叫中心相关人员
4.1.1.1纳税者注册
4.1.1.2.1税费征管
4.1.1.2.2系统通知
4.1.1.2.3发票验真
4.1.1.2.4社保个税查询
4.1.1.2.5违章欠税查询
4.1.1.2.6意见建议
4.1.1.2.7投诉检举
4.1.1.2.8调查问卷与投票
4.1.1.2.9基础业务信息查询
4.1.1.2应用服务
4.1.1.3纳税者信息处理
4.1.1.4 税务工作者与纳税人互动
4.1.1.5自定义设置
4.1.1.6客户端信息后台处理机制
4.1.1移动客户端
4.1.2 税务移动业务管理平台
4.1.2.1组织机构维护
4.1.2.2通讯录维护
4.1.2.3状态审核维护
4.1.2.4信息发送
4.1.2.5信息发送内容及形式
4.1.2.6完善的统计分析报表
4.1.2.7资费维护
4.1业务需求实现
4.2.1客户端信息后台处理机制
4.2性能需求实现
4.3.1数据传输安全性
4.3.2数据存储安全性
4.3.3信息监控
4.3.4系统日志
4.3安全保障机制
4.4.1与现有系统整合
4.4.2信息监管反馈
4.4.3第三方接口信息定制
4.4接口服务扩展应用
4方案核心内容
5访问查询
5商务合作效益
6访问统计
6行业产品展示
7互动统计
7.1商务接洽
7.2需求采集
7.3需求分析整理，给出方案
7.4 商务洽谈，签订合同
7.5 立项开发
7实施流程
8客户端用户查询
9客户端回复管理

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