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特色服务培训课程(PPT 52页)

所属分类：
售后服务
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特色服务培训课程(PPT 52页)内容简介
主要内容
一  服务六步曲
１．打招呼
２．了解顾客需要
３．主动介绍产品／演示
４．付款
５．送客
６．售后服务
二  附加价值
三  态度管理
四  特色服务

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