银保营销服务制胜(PPT 38页)

主要内容
银行网点服务现状
服务的目的和意义
恶性循环图
一组有趣的数字
客户转手他人的原因
用心服务的重要性（一）
用心服务的重要性（二）
用心服务的重要性（三）
用心服务的重要性（四）
五星（心）级客户服务
如何服务

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