在图书馆管理工作中的创新服务意识(DOC 38页)

主要内容
4.1基于知识管理的图书馆文化创新机制构成及相互作用模式
4.2.1强化创新理念—提高学习意愿
4.2.2制定共同愿景—明确学习方向
4.2.3开展多元学习—提高学习能力
4.2.4建立沟通渠道—促进交流学习
4.2.5建立激励机制—提供学习动力
4.2国内先进高校图书馆人力资源管理经验借鉴
4.2图书馆文化创新的学习机制
4.3.1建立健全的图书馆决策信息收集机制
4.3.2建立健全的图书馆决策咨询机制
4.3.3建立健全的决策执行监督制度
4.3图书馆文化创新的决策机制
4.4.1开展用户研究—确定用户的服务需求
4.4.2创新服务方式—提升服务能力
4.4.3建立健全的服务管理机制
4.4.5建立健全的服务预防补救机制
4.4图书馆文化创新的服务机制
4.5图书馆文化创新的沟通机制
4.6.1对创新人才的激励
4.6.2对知识共享、知识创新的激励
4.6图书馆文化创新的激励机制
5.1.1营造图书馆人才引进的外部环境
5.1.2合理规划人员结构
5.1高校图书馆人才的选聘
5.2.1.1学科馆员制度的建立
5.2.1.2科研课题的参与和科研项目的承担
5.2.1优化用人环境
5.2.2.1职业生涯设计与管理的概念
5.2.2.2高校图书馆员职业生涯设计与管理的作用
5.2.2.3图书馆员职业生涯的设计与管理
5.2.2图书馆员职业生涯的设计与管理
5.2高校图书馆人才的使用
5.3.1图书馆员培训的主要内容
5.3.2图书馆员培训的主要方法
5.3.3.1学习型组织的概念
5.3.3.2将学习型组织理论引入高校图书馆的意义
5.3.3.3学习型高校图书馆的建立
5.3.3建立学习型图书馆
5.3高校图书馆人才的培训
5.4.1高校图书馆的绩效考评
5.4.2高校图书馆绩效考评要素设计
5.4高校图书馆的绩效考评机制
5.5.1竞争机制和激励机制的建立的必要性
5.5.2激励机制建立的具体方式
5.5高校图书馆的竞争机制和激励机制
5.6.1企业文化的含义、功能及对人力资源管理的作用
5.6.2图书馆文化的内涵
5.6.3图书馆文化建设的重要意义
5.6.4.1图书馆价值观和图书馆精神的确立
5.6.4.2图书馆文化的贯彻
5.6.4高校图书馆文化的建设

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