促成交易及交车服务培训讲义(PPT 38页)

内容摘要
能力目标
1、在销售过程中能够根据客户表现出来的成交信号，把握好处理客户异议的时机，抓住成交机会；
2、能根据客户特点灵活运用异议处理技巧和方法促进车辆成交；正确地按流程向顾客交车。
知识目标
1、汽车销售中正确对待客户异议的处理重要性；掌握对客户异议处理的原则和步骤；汽车推销成交失败普遍的一些原因；
2、促进成交必要条件和促进成交的基本方法；
3、交车前的准备工作及车辆检查要点；
4、交车流程业务环节.

 

 

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