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服务团队管理(PPT 65页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
服务团队,团队管理
服务团队管理(PPT 65页)内容简介

主要内容
服务收费
团队目标与人员激励
服务团队内部管理

 

 


通过学习我们要取得的成果是…
高效服务团队的特征
人员聘用的程序与原则
面谈程序
新员工导入
人员流失的原因
团队核心价值观的确立
团队目标
对人员的考核项目设置
绩效评估遵循的原则
绩效评估原则
设计评估指标原则
有效的人员激励
薪资评估 - 标准
正激励
人员考核方案设计流程
管理者的风格
新时代领导者的角色


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