寿险行销之听的技巧培训(PPT 38页)
寿险行销之听的技巧培训(PPT 38页)内容简介
主要内容
听的障碍
倾听的三大原则和十大技巧
一、耐心
二、关心
三、别一开始就假设明白他的问题
倾听过程中应该避免使用的言语
听的三步曲
面对面沟通与电话沟通的区别
打电话
打电话的技巧
正确
对方不在
电话注意事项
..............................
听的障碍
倾听的三大原则和十大技巧
一、耐心
二、关心
三、别一开始就假设明白他的问题
倾听过程中应该避免使用的言语
听的三步曲
面对面沟通与电话沟通的区别
打电话
打电话的技巧
正确
对方不在
电话注意事项
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