销售细节大全培训讲义(PPT 156页)

主要内容
销售细节大全
观念细节
【置业顾问的38个思考】
销讲细节即15项考核标准
1、客户想要的，不一定是我们想给的
心里细节
【购买的25种信号】
语言信号：
行为信号：
【购房心里的9个阶段】
游说细节
【客户的26种类型】
节点倒计时18次回访细节立体交叉、密不透风、不轻信承诺、强迫型执行
电话12个细节
96句语言细节
敬语
欢迎语
问候语
告别语
征询语
应答语
道歉语
指引语
电话回答用语
声音要甜
沟通细节
沟通过程的35句节点性语言
氛围营造18个细节
秘书喊控/共鸣
开盘后7日
播报配合细节
鼓掌/激发
音乐/心情
33个接待服务细节
送花
倒水
备香烟及火机
表情的11个细节
微笑
眼神
形象的14个细节
男洁
女雅
动作的6个细节
站姿做姿走姿手势动作握手
压力分解的30个细节
团队营造细节
盯的30个细节
激励的5个细节
关注置业顾问“心”中项目经理的18个标准
树立人格魅力/做好团队18点
内心深处我们深深记得：
细节至上！完美万岁！

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