消费者行为培训讲义(PPT 61页)

主要内容
引入讨论
一、消费者市场与消费者行为模式
一、消费者市场购买行为模式
影响消费者购买行为因素
（一）文化因素
思考
牛仔裤风靡世界
问题：从牛仔裤风行全球你如何看可口可乐风行全球？
中国的社会阶层划分
美国的社会阶层划分
实例：名字越怪越爱吃
二、影响消费者购买行为的主要因素
案例分析
三、消费者购买的一般过程
（一）、产业市场的购买特点
四、产业市场的购买行为

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