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前厅部服务流程规范(DOC 38页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
前厅部,服务流程规范
前厅部服务流程规范(DOC 38页)内容简介
主要内容
第3章  前厅部服务流程与规范
前厅部责权
散客接待服务流程与规范
旅游团队接待服务流程与规范
会议接待服务流程与规范
VIP接待服务流程与规范
换房处理服务流程与规范
客人退房服务流程与规范
客用保险箱服务流程与规范
场站接待服务流程与规范
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