松川营销体系绩效管理系统(PPT 122页)

主要内容
1.绩效考核设计原则与框架
绩效考核设计原则
绩效考核体系主要考核内容
绩效考核执行机构及人员
年中（年终）绩效考核总流程
绩效考核结果处理系统
操作说明
主管排名与结果处理
普通员工排名与结果处理
评估结果报告

 

 

绩效考核执行机构及人员
绩效管理与PDCA
关键业绩指标管理体系
关键业绩指标之作用与流程
关键业绩指标的建立
定义关键业绩指标之具体流程
业务价值创造树框架之建立
服务质量之驱动因素分析
KPI的种类
关键业绩指标之初步定义—营销总部
关键业绩指标之定义—营销部门
业务费用率服务费用率
新机制的影响之一正确地将讯息传达给全公司
目标设定之SMART原则
筹备关键业绩指标制作之流程
各部门需呈交之报表
关键业绩指标制作之数据要求
实施行动计划之要素
营销总部关键业绩指标管理会议汇报表
制定行动计划步骤I—脑力激荡会(BRAINSTORMSESSION)
制定行动计划步骤II—安排计划优先缓急次序之框架
具体行动措施计划优先安排例子—营业收入
员工自我评估（Ⅰ）
主管自我评估(Ⅱ)
主管最后评估报告
员工最后评估报告
如何留住明星
决定哪些人是松川短期、长期所最需要的人才
发现明星
改善明星价值定位进一步发展并保留明星
松川为明星提供薪金和表彰
提供发展机会
明星流失率/原因分析

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