市场营销中心职能和组织(DOC 28页)
市场营销中心职能和组织(DOC 28页)内容简介
主要内容
市场营销中心职能和组织
一、市场营销中心职能
二、市场营销中心组织结构
三、市场营销中心责权
㈠市场营销中心职责
㈡市场营销部权力
四 市场营销中心岗位职责
五 市场营销中心目前业务板块流程
内容摘要
一、市场营销中心职能
市场营销中心工作由市场营销总监全面领导,下设营销部、销售部、商品部和质检部,全面负责茶百科的营销推广、产品管理、质量监督等与产品销售和品质有关的工作。主要职能如下:
1.营销中心组织结构建设。主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。
2.营销计划管理。主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施以及市场推广方案、销售策略的制定管理。
3.销售管理。指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,联盟商和个人VIP卡推广管理,销售回款管理,销售提成管理等。
4.客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作订单、跑单,客户信息管理及售后服务管理等。
5.区域管理。主要包括制定营销推广区域组织管理目标与策略,构建合理的区域组织并对区域组织进行管理,保障区域销售任务的完成。
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