收银员岗位业务知识  (PPT 49页)

主要内容
收银员岗位业务知识 
国家对现金管理的主要规定有那些？
什么叫备用金 ？
什么叫支票？支票的分类？使用范围？
使用转账支票的注意事项？
什么叫银行汇票？银行汇票的特点？
如何确保收到的大面额钞票不是伪钞？
商场目前受理的信用卡？
顾客持一张支票在不同商场购物,收款员应如何收取此类款项?
商场收款员如何将当日销货款送存汇款处？
商场收款员结账后应干哪些工作？
在按完合计键后，发现输入的销售数据有误，该怎么修改？
收款员代码为几位数？收款及密码为几位数？
收款机有哪些硬件设备？
大商集团对正确使用人民币卡做了哪些规定？
大商集团对正确使用国际卡做了哪些规定？
收银员如何进行信用卡收款
收银员装袋服务技巧
什么是唱收唱付？
如何使用好收银的六大服务用语？
结合实际谈谈收银员怎么样更好的为顾客提供服务？
收银员的作用
收银员应具备的素质
基本接待
收款机有那些功能？
怎样进入收款员系统
怎样退出收银系统：
收银主菜单有哪些内容？
各功能键简介：
商品编码简介
怎样察看收款机是否联机？
请写出超市正常销售的操作流程：
请写出超市大量的操作流程：
怎样取消单笔？
怎样处理交易作废：
收银员退货工作流程
退货的注意事项？
退货原因有哪些？
怎样查看报表
超市业态涉及的几种报表？
怎样找开钱箱

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